Admin-veiledning
Skjermbilder
Skjermbildene viser demodata fra et testmiljø.
Som Admin har du ansvaret for den daglige driften av organisasjonens billettsalg. Denne veiledningen tar deg gjennom alle verktøyene du har tilgjengelig — fra å opprette arrangementer til å følge med på salg og administrere medlemmer.
Din rolle
Administratorer styrer alt innenfor sin organisasjon: arrangementer, medlemmer, billettsalg og rapportering. Du arver alle egenskapene til Kasserer-, Billettansvarlig- og Medlem-rollene — så du kan også godkjenne bestillinger, administrere tildelinger, se rapporter og bestille billetter selv.
Dine hovedoppgaver:
- Opprette og konfigurere arrangementer med forestillinger og billetttyper
- Legge til og administrere medlemmer
- Overvåke salget fra oversikten
- Registrere direktesalg og fribilletter
- Eksportere rapporter for kasserer eller styret
Oversikt
Oversikten er ditt kontrollsenter. Naviger til Administrasjon → Oversikt for å se en sanntidsoversikt over ditt aktive arrangement.
Oversikten er organisert i fire faner — klikk på en fane for å bytte visning: Oversikt, Tildelinger, Fribilletter og Salg.
Arrangementsvelger
Bruk nedtrekksmenyen øverst for å bytte mellom arrangementer. Oversikten velger automatisk ditt aktive arrangement når du kommer dit.
Oversikt-fanen
Oversikt-fanen gir deg et raskt sammendrag med statistikkort og kapasitetsinformasjon.
Statistikkort viser:
- Totalt bestillinger — antall billettbestillinger på tvers av alle statuser
- Billetter solgt: bare antall som faktisk er rapportert solgt. Godkjente eller leverte utstedte billetter teller ikke som salg eller inntekt. Returnerte og utestående billetter bidrar med null.
- Inntekt — totalverdien av bekreftede salg
- Kapasitet — hvor mange billetter som gjenstår
Kapasitetsoversikt — For hver forestilling ser du en oversikt over hvordan kapasiteten brukes:
| Kategori | Teller mot kapasitet? |
|---|---|
| Godkjente bestillinger (venter på henting) | ❌ Nei |
| Leverte, men usolgte bestillinger | ❌ Nei |
| Rapporterte solgte trykte billetter | ✅ Ja |
| Eksternt salg (Ticketmaster osv.) | ✅ Ja |
| Fribilletter | ✅ Ja |
| Ventende bestillinger (ikke gjennomgått ennå) | ❌ Nei |
Info
Ventende, godkjente, returnerte og utestående trykte billetter bruker ikke kapasitet. Rapporterte solgte billetter bruker kapasitet.
Salgslås — Bruk låsebryteren for å åpne eller lukke salg for et arrangement. Når det er låst, kan ikke medlemmer legge inn nye bestillinger. Låsestatusen vises med en fargeindikator — grønn for åpent, rød for låst.
Eksport — Fra Oversikt-fanen kan du eksportere data i to formater:
- CSV — Lettvekts kommaseparert fil
- Excel — Formatert regneark (støtter norsk og engelsk)
Salgskvoter-fanen
Salgskvoter-fanen vises når du har aktivert salgskvoter for arrangementet (se Opprette et nytt arrangement). Den viser hvordan billettkvoter er fordelt blant medlemmer — totalt tildelt, brukt og gjenstående.
Når du oppretter eller redigerer et arrangement, kan du aktivere salgskvoter for å begrense hvor mange billetter hvert medlem kan bestille. Dette er nyttig for arrangementer med stor etterspørsel der du ønsker rettferdig fordeling.
Påmeldingsrunder — Påmeldingsrunder lar deg kartlegge medlemmenes interesse før du setter kvoter.
- Åpne en runde — Sett en frist, og medlemmer kan oppgi hvor mange billetter de er sikre på («sikre») og hvor mange de kanskje kan selge («mulige»)
- Lukk runden — Stopp mottak av nye påmeldinger
- Konverter påmeldinger til salgskvoter — Gjør «sikre» påmeldinger om til faktiske billettsalgskvoter
Tips
Å åpne en påmeldingsrunde er valgfritt. Du kan hoppe rett til å sette salgskvoter manuelt hvis du foretrekker det.
Fribilletter-fanen
Fribilletter-fanen gir deg et eget område for å administrere gratisbilletter — til sponsorer, dirigenter, VIP-gjester, presse eller konkurransevinnere. Velg forestilling, billetttype og antall for å legge til fribilletter. Se avsnittet Fribilletter nedenfor for alle detaljer.
Salg-fanen
Salg-fanen viser visuelle diagrammer over salgstrender og en salgstabell per medlem. Bruk den til å se hvilke medlemmer som selger, følge inntekt over tid og gå i detalj på enkeltsalg.
Hvis du har invitert noen salgspartnere til dette arrangementet, viser Salg-fanen også en tabell Salg per salgspartner — billetter hver partnerorganisasjon har solgt på dine vegne, med antall og inntekt per partner. Disse gjøres opp direkte med partnerorganisasjonen og telles aldri som medlemssalg.
Arrangementsadministrasjon
Arrangementslivssyklus
Arrangementer går gjennom flere tilstander:
| Tilstand | Ikon | Hva det betyr |
|---|---|---|
| Aktiv | ✅ | Arrangementet er synlig for medlemmer, salget er åpent |
| Salg låst | 🔒 | Arrangementet er synlig, men nye bestillinger kan ikke legges inn |
| Inaktiv | ❌ | Arrangementet er skjult for medlemmer |
| Slettet | 🗑️ | Mykt slettet, kan gjenopprettes av admin |
Bruk lås/lås opp-knappen på oversikten for å styre salget uten å deaktivere hele arrangementet. Dette er nyttig når du trenger å pause salget midlertidig (f.eks. mens du gjennomgår bestillinger).
Naviger til Administrasjon → Arrangementer for å se alle organisasjonens arrangementer.
Opprette et nytt arrangement
Arrangementsskjemaet bruker et trekkspill-oppsett — hver seksjon kan utvides eller skjules. Klikk på en seksjonsoverskrift for å åpne den. Kun seksjonen Arrangementsdetaljer er utvidet som standard; de andre starter sammenslått slik at du kan fokusere på ett steg om gangen.
Valideringsmerker
Hvis en seksjon inneholder valideringsfeil, vises et rødt merke på overskriften som viser antall feil. Klikk på seksjonen for å utvide den og rette feilene.
- Klikk Opprett konsert
- Arrangementsdetaljer (åpen som standard) — fyll inn detaljene:
- Konsertnavn (påkrevd) — f.eks. «Vårkonsert 2025»
- Dato (påkrevd)
- Sted (valgfritt)
- Salskapasitet — maksimalt antall billetter per forestilling (sett til 0 for ubegrenset)
- Aktiver salgskvoter — slå på hvis du vil begrense hvor mange billetter hvert medlem kan bestille (se Salgskvoter-fanen)
- Billetttyper — utvid denne seksjonen og legg til minst én billetttype (se nedenfor)
- Forestillinger — utvid for å legge til forestillingsdatoer og -tider
- Ticketmaster-priser — utvid hvis du selger gjennom Ticketmaster for å sette separate priser
- Se gjennom arrangementet i forhåndsvisningen, klikk deretter Lagre
Billetttyper
Hvert arrangement trenger minst én billetttype. Utvid Billetttyper-seksjonen i trekkspillet, og sett for hver type:
- Navn — f.eks. «Voksen», «Barn», «Student»
- Pris — i NOK (f.eks. 250)
- Gebyr — valgfritt håndteringsgebyr som legges til billettprisen (f.eks. 25). Avgiften legges til billettprisen. Kjøper betaler: pris + avgift.
Hurtiglegg foreslåtte typer: Bruk forhåndsvalgsknappene for raskt å legge til vanlige billetttyper:
| Forhåndsvalg | Pris | Gebyr |
|---|---|---|
| Student | 150 kr | 10 kr |
| Senior | 200 kr | 25 kr |
| Spesialpris | 85 kr | 15 kr |
Du kan tilpasse navnet og prisen etter å ha lagt til et forhåndsvalg. Du må alltid ha minst én billetttype.
Ticketmaster-priser
Hvis du også selger gjennom Ticketmaster, utvid Ticketmaster-priser-seksjonen i trekkspillet for å sette separate priser og gebyrer for den kanalen. Denne seksjonen er sammenslått som standard — du trenger den kun hvis organisasjonen din bruker Ticketmaster.
Forestillinger
Utvid Forestillinger-seksjonen for å legge til én eller flere forestillinger til arrangementet ditt. For hver forestilling setter du dato og tid og en valgfri etikett (f.eks. «Matinè» eller «Kveld»). Forestillinger sorteres automatisk etter dato.
Hvis du ikke legger til noen forestillinger, vil arrangementet ha én enkelt forestilling basert på arrangementsdatoen.
Redigere et arrangement
Klikk på redigeringsikonet (✏️) på et arrangementskort for å oppdatere detaljene. Alle felt kan redigeres — navn, dato, billetttyper, forestillinger og kapasitet.
Salgspartnere
Du kan invitere en annen organisasjon til å selge billetter på dine vegne for et vanlig (ikke delt) arrangement. Dette er delegert salg, ikke medeierskap: partnerens egne medlemmer bestiller billetter til arrangementet ditt gjennom sin egen organisasjons vanlige Hjem- og Bestill billetter-skjermer, og partnerens billettansvarlig godkjenner og leverer disse selvbetjente bestillingene — den får aldri noen av de delte styringsrettighetene en medarrangør har på et delt arrangement. Partneren kan ikke kansellere, refundere, overføre, avstemme, fakturere, arkivere eller endre noen konfigurasjon på arrangementet ditt; avstemming, fakturering og oppgjør blir hos deg. En ansatt hos partneren kan fortsatt registrere en bestilling manuelt (f.eks. et kontantsalg på øvelse) som en sekundær, kompatibel løsning, men selvbetjent bestilling fra partnerens egne medlemmer er nå hovedflyten.
Lagre før du inviterer
For et nytt arrangement lar Salgspartnere-seksjonen deg legge til partnerorganisasjoner før du lagrer — ingen er invitert ennå. Den første invitasjonen sendes først når selve arrangementet er lagret og har en ekte ID. For et arrangement du allerede redigerer, inviteres hver partner du legger til, umiddelbart.
- Åpne arrangementets opprettelses- eller redigeringsskjema. Bla ned til kortet Salgspartnere under arrangementsdetaljene.
- Identifiser partneren — hvordan avhenger av rollen din:
- Organisasjonsadministratorer (det vanlige tilfellet) skriver inn e-postadressen til en administrator i partnerorganisasjonen og klikker Legg til. Du ser eller skriver aldri inn en organisasjons-ID.
- Superadministratorer får i stedet en søkeboks for organisasjoner — søk etter organisasjonsnavn og velg partneren fra treffene, samme velger som brukes for deltakere i delte arrangementer. Kvalifiseringskravet er bevisst minimalt: organisasjonen må være aktiv (ikke slettet) og ikke din egen — det finnes ingen egen godkjenningsprosess for partnerskap.
- På et nytt, ulagret arrangement — partneren legges til lokalt med et notat om at den «vil bli invitert ved lagring». Lagre arrangementet for å sende de faktiske invitasjonene.
- På et allerede lagret arrangement — invitasjonen sendes umiddelbart, og en engangs invitasjonslenke vises inline. Kopier den og send den til partneren (den vises aldri igjen — heller ikke i partnerens eget varsel).
Hvis du ikke finner eller får bekreftet en partner via e-post
Av personvernhensyn bekrefter serveren aldri om en e-postadresse tilhører en konto, en administrator eller en kvalifisert organisasjon — en ukjent adresse, en adresse som ikke tilhører en administrator, en organisasjon som ikke er kvalifisert, din egen organisasjons adresse, og en adresse som administrerer mer enn én kvalifisert organisasjon, gir alle nøyaktig samme generiske melding. Hvis det ikke fungerer å legge til en partner via e-post, dobbeltsjekk adressen direkte med partnerorganisasjonen — det finnes ingen mer spesifikk feilmelding å gå etter.
En duplikatinvitasjon til en partner organisasjonen din allerede har invitert (søkevelgeren), avvises på klientsiden før den i det hele tatt sendes. På e-postveien er en gjentatt invitasjon til samme partner rett og slett idempotent — serveren gjenkjenner den eksisterende delegeringen og oppretter ikke en ny.
Flere invitasjoner og delvis feil: invitasjoner sendes én om gangen. Hvis du inviterer flere partnere og én feiler, forblir de partnerne som allerede lyktes, invitert — selve arrangementslagringen rulles aldri tilbake eller blokkeres av en mislykket invitasjon. Hver mislykket partner får en Prøv på nytt-knapp slik at du kan sende akkurat den på nytt.
Delegeringsstatus:
| Status | Betydning |
|---|---|
| Invitert | Partneren er invitert, men har ikke godtatt eller avslått ennå |
| Aktiv | Partneren har godtatt og kan selge for dette arrangementet nå |
| Avslått | Partneren avslo invitasjonen |
| Tilbakekalt | Du har tilbakekalt en invitert eller aktiv delegering |
Partneren godtar eller avslår fra sin egen side; det finnes ingen godkjennings-/avslagshandling på eiersiden. Du kan tilbakekalle en invitert eller aktiv delegering når som helst — tilbakekalling krever en kort begrunnelse og trer i kraft umiddelbart, selv om oppdateringen av partnerens egen liste fortsatt er på vei. Når den er tilbakekalt, mister partneren umiddelbart muligheten til å opprette nye bestillinger, godkjenne eller levere ventende medlemsbestillinger, eller rapportere solgt/returnert på sine eksisterende bestillinger for dette arrangementet; bestillinger den allerede har levert, blir stående i organisasjonens registre. Tilbakekalling er permanent — inviter partneren på nytt hvis du vil gjenopprette tilgangen, noe som behandles som en helt ny delegering.
Å deaktivere arrangementet, eller å låse salget, er en kontroll for nye salg, ikke en tilbakekalling. Et deaktivert arrangement forsvinner fra katalogen til partnerens medlemmer og avviser nye delegerte bestillinger; en salgslås avviser nye bestillinger mens arrangementet fortsatt er synlig. Ingen av delene fryser bestillingene partneren allerede har: så lenge delegeringen er aktiv, kan partneren fortsatt godkjenne, levere, kansellere en ventende bestilling og rapportere solgt/returnert, slik at billetter aldri blir låst fast midt i forløpet. Å tilbakekalle delegeringen, eller å slette arrangementet, er grepene som avslutter partnerens tilgang helt.
Kopier invitasjonslenker før du forlater siden
En invitasjonslenke opprettes én gang og vises aldri igjen. Hvis du navigerer bort før du kopierer en nyopprettet lenke, må du tilbakekalle og invitere partneren på nytt for å få en ny lenke.
Slette og gjenopprette arrangementer
Klikk på sletteikonet (🗑️) på et arrangementskort. Dette utfører en myk sletting — arrangementet skjules fra normalvisningen, men fjernes ikke permanent.
For å se slettede arrangementer, utvid Slettede konserter-seksjonen nederst på siden. Derfra kan du Gjenopprette et arrangement for å bringe det tilbake.
Advarsel
Sletting av et arrangement kansellerer ikke eksisterende bestillinger. Håndter ventende bestillinger før du sletter.
Arrangementskort på et blikk
Hvert arrangementskort viser:
- Arrangementsnavn og dato
- Stedsmerke
- Aktivstatus-merke
- Billettpriser (de to første typene vises, pluss totaler)
- Farget fremdriftslinje som viser hvor fullt arrangementet er
- Antall forestillinger
Medlemsadministrasjon
Naviger til Administrasjon → Medlemmer for å administrere organisasjonens medlemmer.
Se medlemmer
Medlemssiden viser en ryddig tabell over alle i organisasjonen din med navn, e-post og gjeldende rolle. Tabellen er hovedvisningen — å legge til medlemmer og importere håndteres gjennom egne paneler som glir opp fra bunnen.
Legge til ett medlem
- Trykk på Legg til medlem-knappen
- Et bunnpanel (BottomSheet) glir opp med skjemaet for å legge til medlem
- Skriv inn e-post og navn
- Velg en rolle: Medlem, Billettansvarlig, Kasserer eller Admin
- Trykk Legg til
- Panelet lukkes og tabellen oppdateres
Medlemmet kan deretter logge inn med en innloggingslenke til den e-postadressen.
CSV-import
For å legge til mange medlemmer på en gang:
- Trykk på Importer CSV-knappen
- Et eget bunnpanel (BottomSheet) glir opp med importarbeidsflyten
- Last ned malen for å se forventet format
- Forbered CSV-filen din med kolonnene:
email,name,role - Last opp filen
CSV-format
- Både komma (
,) og semikolon (;) som skilletegn støttes - Rolleverdier:
member,ticketmanager(ellerbillettansvarlig),treasurer(ellerkasserer),admin - Overskriftsrad oppdages automatisk
Etter import ser du en oppsummering: hvor mange som lyktes, hvor mange som feilet, og eventuelle feildetaljer.
Endre roller
Bruk rollenedtrekksmenyen ved siden av hvert medlem for å endre rollen. Endringer trer i kraft umiddelbart.
Advarsel
Du kan ikke endre din egen rolle eller fjerne deg selv fra medlemslisten. Be en annen administrator om å gjøre endringer på din konto.
Fjerne medlemmer
Klikk på sletteknappen ved siden av et medlem og bekreft. Dette fjerner dem fra organisasjonen — de vil ikke lenger ha tilgang til organisasjonens arrangementer eller kunne legge inn bestillinger.
Invitasjoner
I stedet for å legge til medlemmer manuelt, kan du opprette en invitasjonslenke:
- Opprett en invitasjon fra administrasjonspanelet
- Sett en valgfri utløpsdato og bruksgrense (0 = ubegrenset)
- Del lenken med potensielle medlemmer
- Når noen klikker på lenken, skriver de inn navn og e-post, og blir automatisk med i organisasjonen
Organisasjonsinnstillinger
Redigering av organisasjonens visningsnavn
Som Admin kan du oppdatere organisasjonens visningsnavn for å gjenspeile endringer i hvordan organisasjonen er kjent.
- Naviger til Administrasjon → Organisasjon (hvis tilgjengelig i Admin-menyen din).
- Klikk Rediger navn ved siden av organisasjonsnavnet.
- Skriv inn et nytt visningsnavn (1–255 tegn) og bekreft navneendringen.
- Klikk Lagre.
Når navnet er lagret, brukes det nye navnet for organisasjonsdata som leses etterpå — for eksempel hvis du laster siden på nytt, eller en annen admin åpner organisasjonsinnstillingene. Din egen nettleserøkt oppdateres automatisk rett etter lagring, så du bør se det nye navnet overalt i din egen økt med én gang; hvis den automatiske oppdateringen skulle feile, last siden på nytt. Organisasjonens interne identifikator og lagrede data forblir uendret — bare det brukersynlige visningsnavnet endres.
Info
- Andre som allerede er logget inn (andre faner, andre administratorer) kan fortsatt se det gamle navnet i bufrede menyer/etiketter til de oppdaterer økten sin eller logger inn på nytt.
- Eksisterende invitasjonslenker viser fortsatt organisasjonsnavnet som var gjeldende da de ble opprettet — det øyeblikksbildet endres ikke, selv etter at noen godtar invitasjonen.
- Nyopprettede invitasjoner bruker det oppdaterte visningsnavnet.
- Endring av visningsnavnet påvirker ikke medlemskontoer, arrangementhistorikk, økonomiske poster eller tidligere tilbakemeldinger/varsler, som fortsatt viser til navnet som gjaldt da de ble opprettet.
Direktesalg (Registreringer)
Noen ganger trenger du å registrere et salg direkte — en kjøper ved døra, en telefonordre eller billetter solgt gjennom en annen kanal. Det er dette registreringer er til for.
Hvordan registreringer fungerer
I motsetning til vanlige bestillinger (som går gjennom godkjenningsflyten), registreres registreringer umiddelbart. De teller mot kapasiteten med en gang.
Opprette en registrering
Fra oversikten eller bestillingssiden oppretter du en registrering ved å velge:
- Forestillingen
- Billetttype og antall
- Eventuelle relevante notater
1-times redigeringsperiode
Etter at du har opprettet en registrering, har du 1 time til å redigere eller slette den. Etter det låses registreringen for å forhindre utilsiktede endringer.
Advarsel
Når 1-times redigeringsperioden utløper, kan registreringen ikke endres. Dobbeltsjekk detaljene før du går videre.
Rapporter og eksport
Naviger til Administrasjon → Rapporter for å få tilgang til finansielle data. (Denne funksjonen er tilgjengelig fordi administratorer arver kassererfunksjonalitet.)
Rapportfaner
Rapportsiden har seks faner, hver med en ulik visning. Fanene bruker lat innlasting — data hentes først når du klikker på en fane, slik at siden holder seg rask selv med store datamengder.
| Fane | Hva den viser |
|---|---|
| Per medlem | Billetter solgt, inntekt og gebyrer per medlem |
| Per organisasjon | Oppsummering per organisasjon (nyttig for oppsett med flere organisasjoner) |
| Per konsert | Inntektsfordeling per arrangement, inkludert eksternt salg |
| Per type | Salg og inntekt gruppert etter billetttype |
| Ticketmaster | Eksternt salg fra Ticketmaster per forestilling |
| Alle salg | Hvert enkelt salg med fullstendige detaljer |
Filtrering
Begrens dataene med:
- Arrangement-nedtrekksmeny — vis data for et spesifikt arrangement
- Medlem-nedtrekksmeny — vis data for et spesifikt medlem
- Datoperiode — fra / til datovelgere
Filtre gjelder på tvers av alle faner og oppdateres automatisk.
Eksportere data
Klikk Eksporter-knappen og velg mellom:
- Alle transaksjoner — Alle individuelle salg
- Per medlem — Oppsummering per medlem
- Per forestilling — Fordeling per forestilling
- Bestillinger — Alle bestillinger med status
Eksport er i CSV-format. Filnavnet inkluderer et tidsstempel slik at du kan holde oversikt over versjoner.
Salgspartner-attribusjon i rapporter
Hvis et arrangement har salgspartnere, spores salget deres separat fra dine egne medlemmers salg i hele appen:
- Bestillingslister viser et merke «Solgt av {partnerorganisasjon}» på enhver bestilling en partner har opprettet (eller et generisk merke «Delegert salg» hvis partnerens navn ikke kan slås opp).
- Rapportfanen Per medlem viser en egen tabell Salgspartnere under medlemsradene, med solgte billetter, inntekt og gebyr per partnerorganisasjon — utelatt fra medlemsradene over.
- CSV-eksporten for Alle transaksjoner inkluderer en kolonne «Solgt av partner», og CSV-eksporten for Per medlem inkluderer en egen oppsummeringsseksjon for partnerorganisasjoner.
- Excel-eksporter merker den tilsvarende seksjonen «By Partner Organization».
Hva dette viser og ikke viser: hver eneste av disse visningene navngir partnerorganisasjonen, aldri navn eller e-postadresse til en ansatt hos partneren. Partnerens ansattidentitet og partnerens opprinnelige kjøperinformasjon registreres internt som et revisjonsspor, kun synlig for organisasjonens billettansvarlige, kasserere og administratorer (for eksempel på en bestillings overføringshistorikk) — et vanlig medlem ser aldri en annen organisasjons ansatte eller kjøperdetaljer, bare organisasjonsnavnet på bestillinger og rapporter.
Medlemssalgsdetaljer
Klikk på et medlems navn i Per medlem-fanen (eller fra oversikten) for å se deres individuelle salgsfordeling:
- Totalt billetter solgt og total inntekt
- Hver registrering med billetttype, antall, enhetspris og dato
- Fakturaoppsummering: viser venter på oppgjør, ugyldig grunnlag, klar, delvis eller fakturert
Sende medlemsfaktura
Etter at trykte bestillinger er oppgjort og har et gyldig fakturagrunnlag som bare inneholder salg:
- Åpne detaljsiden for medlemssalg eller Salg-fanen i oversikten.
- Kontroller fakturabeløpet og eventuelle ventende eller ugyldige bestillinger.
- Velg Marker som fakturert for å registrere at fakturaen er utstedt eller sendt.
- Bekreft handlingen.
Handlingen dekker alle kvalifiserte aktive direkteregistreringer og oppgjorte trykte bestillinger for medlemmet og arrangementet. Returnerte billetter utelates. Når alle kvalifiserte poster er markert, fjerner en ny handling fakturastatus fra disse postene selv om separate varsler om uavklarte eller ugyldige bestillinger fortsatt vises. Fakturert betyr ikke at fakturaen er betalt.
Overstyre krav før arkivering
Vanlig arkivering krever at en oppgjort bestilling har et gyldig fakturagrunnlag og en utstedt faktura. Samlet arkivering overstyrer aldri disse kontrollene. Som organisasjonsadministrator kan du uttrykkelig bekrefte en overstyring for én oppgjort bestilling med manglende faktura, ugyldig eldre grunnlag eller begge. Appen lagrer identiteten din, navnet ditt, tidspunktet, arkiveringstidspunktet og de nøyaktige blokkeringene. Billettansvarlige og kasserere kan ikke bruke overstyringen.
Fribilletter
Fribilletter er gratis billetter til sponsorer, dirigenter, VIP-gjester, presse eller vinnere av konkurranser.
Fribilletter har nå sin egen dedikerte Fribilletter-fane på oversikten, noe som gjør dem enklere å finne og administrere.
Legge til fribilletter
Fra oversikten, bytt til Fribilletter-fanen:
- Legg til en fribillettoppføring med:
- Mottaker-navn
- Begrunnelse (f.eks. «Sponsor», «Dirigent», «Presse»)
- Forestilling, billetttype og antall
- Lagre
Redigere fribilletter
Klikk på en eksisterende fribillettoppføring i Fribilletter-fanen for å åpne det samme bunnpanelet i redigeringsmodus. Du kan endre forestilling, billetttype, antall, mottaker og begrunnelse, og deretter klikke Lagre endringer. Bruk søppelikonet på oppføringen bare når du vil fjerne den.
Når du oppretter en ny fribillett som skal gjelde på arrangementsnivå i stedet for én bestemt forestilling, velg Gjelder alle forestillinger. Forestillingsvelgeren skjules, og appen lagrer den nye oppføringen uten forestilling. Hvis du redigerer en eksisterende fribillett som allerede har en forestilling, fjerner ikke dette valget den forestillingen; velg en annen forestilling, eller slett og opprett oppføringen på nytt hvis du må endre omfanget.
Hvordan de påvirker kapasiteten
Fribilletter teller mot kapasiteten, men teller ikke som inntekt. Dette sikrer at lokalet ikke blir overbooket, samtidig som inntektstallene forblir korrekte.
Info
Fribilletter vises i kapasitetsoversikten sammen med medlemsbestillinger og eksternt salg.
Tips for administratorer
Typisk konserttidslinje
- 4 uker før — Opprett arrangementet, åpne bestillinger
- 2 uker før — Steng bestillinger, forbered billetter
- 1 uke før — Del ut fysiske billetter på øvelse
- Konsertuken — Forestilling!
- 1 uke etter — Medlemmer registrerer siste salg, samler inn penger
- 2 uker etter: Send medlemsfakturaer, og eksporter deretter sluttrapporter
Hurtighandlinger fra oversikten
Du kan låse/åpne salg, eksportere data, administrere fribilletter og kjøre påmeldingsrunder — alt uten å forlate oversikten.
Trenger du hjelp?
- Noe som ikke fungerer? Sjekk med din superadmin — de kan se kontoen din og feilsøke problemer
- Trenger en høyere rolle? Be organisasjonsadministratoren din om å oppdatere rettighetene dine fra Medlemmer-siden
- Tekniske problemer? Kontakt systemadministratoren